【終了しました】怒りを笑いに変える! クレーム対応術講座 のご案内
講師はフジテレビ『ホンマでっかTV』出演中の谷 厚志さん！
このセミナーは単にクレーム対応方法をお伝えするセミナーではありません。
お客様の「不」の感情の見つけ方、クレーム客との絆をつくる対応、感動を呼ぶアフターフォロー、事前にクレームを防ぎ集客率を上げる方法、クレームからサービスを増やす方法までをお伝えいたします。
クレーム対応は、その後何度も利用いただくお客になってはじめて対応が完了するのです。クレームをアドバイスと捉えて、利益とお客を増やす方法を楽しくわかりやすくお伝えします。
ご参加お待ちしております。
日 時： 令和５年１２月４日（月）14:00～16:00
場 所： 上野商工会議所ホール
定 員： ３０名
受講料： 無 料
申込み方法：１２月１日（金）までに申込書に記入の上FAX・持参、または必要事項をメール・お電話でお申し込みください。
上野商工会議所 TEL：0595-21-0527 FAX：0595-24-3857 MAIL：info@iga-ueno.or.jp
チラシ： クレーム対応セミナー （PDF）
※画像はクリックで拡大します。
